ОТМЕНА ЗАКАЗА

Порядок отмены заказа в интернет-магазине регулируется статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в которой говорится о том, что покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до момента его получения.

Интернет-магазин принимает заказы не только по интернету, но и по телефону (812) 327-00-10. С помощью телефона вы можете не только делать заказ, но и отменять его. Однако не следует это делать в день доставки заказа, а лучше позвонить и сообщить о своем желании отменить заказ заранее. Если вы выбрали наличные деньги в качестве способа оплаты, то вы ничего не потеряете, отменив заказ до доставки.

При оплате товаров в интернет-магазине банковской картой отказ принимается по электронной почте с просьбой аннулировать заказ и перевести деньги на ваш счет обратно. Если ваш заказ уже находится в транзите, то вы сможете вернуть деньги только после получения товара и его возврата. В этом случае, возврат осуществляется по правилам возврата товаров, предусмотренных законом РФ о возврате денежных средств.

Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.